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张家港市“三全”推进非诉讼纠纷解决机制建设

来源:张家港市司法局发布时间:2021-12-30 14:00:00访问量:字体

 今年以来,张家港市坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,着力加强组织架构、人员队伍、制度机制建设,服务保障经济持续健康发展和社会大局稳定

一是推动非诉讼服务“全维度”架构搭建成立市、镇、村三级非诉讼服务中心(窗口)和法院非诉讼服务分中心,整合人民调解、行政调解和律师调解等资源,为群众提供触手可及的优质非诉讼服务。发挥专业部门在专业领域纠纷化解中的积极作用,为专业领域疑难复杂纠纷的化解提供渠道,实现矛盾纠纷“一题多解”。巧用社会资源化解矛盾纠纷,在全市律师事务所设立律师调解室,受理各类民事纠纷更好的发挥律师在化解矛盾纠纷中的专业优势和积极作用。

二是实现各类调解“全领域”有机融合。制定印发《张家港市人民调解员管理办法(试行)》,明确人民调解员的职业定位、权利义务、准入退出、工作保障等,确立全市人民调解队伍“规范化、专业化、职业化”的长期发展规划。全市43个公安派出所、交巡警中队设立人民调解工作室医疗、交通事故、消费维权等11个重点领域设立专业性人民调委会,市场监管、住房建设等案件压力较大的行政机关设立行政调解委员会,实现人民调解组织各领域全覆盖。创新开展公调对接施行矛调勤务新模式,优选360名辅警兼职人民调解员先期处置化解邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、消费纠纷等六种非警务类紧急类警情,有效释放基层警力,大幅提升矛盾纠纷调处的效能

三是推进苏解纷平台“全方位”宣传推广。集中全市非诉讼服务中心工作人员参加“苏解纷”小程序业务培训,要求一级培训一级,层层推进学习,确保市、镇、村三级非诉讼服务中心(站)“苏解纷”小程序使用无盲区加强与公安、社会治理现代化指挥中心的跨部门紧密协作,借助民警、辅警、网格员的力量,在全市范围内形成“大推广”的态势,打造基层疑难矛盾纠纷上交快捷通道,避免矛盾升级。充分依托“张家港普法”公众号以及法润民生微信群推广宣传“苏解纷”小程序,扩大社会知晓度和群众注册率。制作“苏解纷”非诉讼服务平台使用手册放置于市、镇、村三级公共法律服务中心(站)醒目位置,为群众专项推介“苏解纷”的功能运用、注册方法和便捷优势,为“苏解纷”品牌夯实使用基础


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