今年以来，以“事务共管、难题共解、社区共治”为目标，张家港市公安局推出“精网微格”+“警网融合”警务模式，以297个“警格”牵动3000余个“微网格”，推动公安警务力量融入网格化治理体系、构建起多元矛盾化解、零距离服务群众的网格警务新模式。
人员变熟了功能变强了
2022年以来，以“微网格”为载体，城中派出所融合“警网联动”工作机制，吸收老党员、楼长、志愿者以及热心居民为微网格治理力量共同参与基层治理，陈春就是其中的一员。
集成基层治理、治安防控、公共服务等社会治理功能，城中派出所统筹“网格+警格”资源，构建“微网格员—网格长”“社区助理—社区民警”的社情民意感知链条，将微网格员嵌入社会治理细胞，实现矛盾风险提前预警、百姓需求尽早感知。
以精细化掌握“社情民意、困难帮扶、安全隐患、矛盾纠纷”四大模块为抓手，社区民警牵头网格员队伍共同开展基础信息采集、矛盾纠纷化解、风险隐患排查、法治宣传教育等一系列工作，形成“网格走访发现问题上传——警网联动处置——群众评价反馈”的闭环工作流程，推动为民实事就地解决、为民服务就地办理。推进微网格机制以来，城中派出所社区民警牵头网格员共计排查化解各类矛盾纠纷84起，群众通过12345热线反映问题率同比下降了17.2%。
网格变小了业务变精了
在现有综合网格基础上，根据人、地、物、事等要素，按照50户至100户将网格进一步细分为“微网格”。以警网联动为抓手，城西派出所用12个警务网格牵动335个“微网格”单元，在74个精微网格群的支持下，300余名微网格员主动兜起了辖区7万百姓的各类民生小事。
针对微网格内群众常见诉求，施建忠创新推出了《矛盾纠纷调处思维》《骗术三大核心揭露》《安全风险防范实操流程》等三大样板课程，现身说法“传帮带教”，带动社区助理和网格员将社区工作做实做细。
此外，城西派出所还定期邀请资深法官、律师、消防员等专业人员为社区助理和网格员授课，通过面对面教学、手把手实操，为网格单元内的成员全面赋能。
今年以来，城西派出所累计开展社区业务培训13次，发动微网格员协助警务日常走访32次，覆盖城南51个小区、17000余户。
服务多元了处置靠前了
坐拥曼巴特、吾悦广场、暨阳湖金融街等商业综合体，兼含中医院、澳洋医院等综合性医疗机构，城南辖区范围广、要素多、情况杂，以同创共建联盟为支撑，城南派出所联合村（社区）、消防、综治、物业等相关力量，建立了“网格化管理、组团式服务”的工作模式。
不论是居民“微需求”、小区“微改造”，还是楼道“微整治”，统统在网格单元内实现“一站解忧”。针对群众急需的养老、医疗、卫生、文化等社区服务，城南派出所借力社会志愿者、牵动多部门在网格单元体系内，共同打造了同心共融队、便民服务队、医疗保障队等社区服务队伍。
网格员提前收集上报群众“微心愿”并点对点提供服务保障，社区民警全程参与并提供业务支撑，多部门通力协作破解治理“痛点”、疏通治理“堵点”、消除治理“难点”，解决了一批批群众“急难愁盼”问题。高效化的社情民意感知处置体系延伸了警务触角，提升了群众满意度。
今年以来，城南派出所联合社区服务队伍累计提供便民服务155项，解决民生实事186件，实现“让群众看到变化、得到实惠、感到满意”的工作预期。
苏公网安备 32058202010198号
